A Entenda Medicina leva a sério a privacidade de seus dados pessoais. Este documento explica de forma clara e transparente quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Controlador: Entenda Medicina
Responsável: Kenzo Araújo
E-mail do Encarregado (DPO): privacidade@entendamedicina.com.br
Contato geral: contato@entendamedicina.com.br
Site: https://entendamedicina.com.br
2.1 Dados fornecidos diretamente por você:
2.2 Dados coletados automaticamente:
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Processar sua compra e liberar acesso | Nome, e-mail, dados de pagamento | Art. 7º, V – Execução de contrato |
| Enviar confirmação de compra e materiais | Nome, e-mail | Art. 7º, V – Execução de contrato |
| Enviar comunicações de marketing | Nome, e-mail, WhatsApp | Art. 7º, I – Consentimento |
| Atendimento ao cliente e suporte | Nome, e-mail | Art. 7º, V – Execução de contrato |
| Prevenção de fraudes e segurança | IP, país de acesso | Art. 7º, IX – Legítimo interesse |
| Análise de uso e melhoria da plataforma | Dados de navegação anonimizados | Art. 7º, IX – Legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações fiscais e legais | Nome, e-mail, dados de compra | Art. 7º, II – Obrigação legal |
Compartilhamos seus dados apenas com operadores e parceiros estritamente necessários para a prestação do serviço:
🔒 Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.
Poderemos compartilhar dados com autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns de nossos operadores (Systeme.io, Cloudflare, Google) processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências são realizadas com garantias adequadas de segurança, em conformidade com o art. 33 da LGPD.
| Dado | Prazo de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Nome e e-mail (lead) | Enquanto houver consentimento ativo | Marketing — revogável a qualquer momento |
| Dados da conta (assinante) | Até 30 dias após cancelamento | LGPD art. 16 |
| Dados de compra (transações) | 5 anos | Obrigação fiscal – Lei 9.613/1998 |
| Logs de segurança (IP, acesso) | 90 dias | Segurança e prevenção de fraudes |
| Dados anonimizados de analytics | Indeterminado | Não identificam pessoa natural |
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Como exercer seus direitos:
Envie e-mail para privacidade@entendamedicina.com.br informando: (1) seu nome completo, (2) e-mail cadastrado, (3) o direito que deseja exercer.
Responderemos em até 15 dias úteis, conforme LGPD art. 18, §5º.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme LGPD art. 48.
Utilizamos cookies para funcionamento técnico e análise de uso. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data de "última atualização" no topo deste documento sempre refletirá a versão vigente.
Encarregado de Proteção de Dados: Kenzo Araújo
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Contato geral: contato@entendamedicina.com.br